こんにちは。ダディです。
現在、勤めている会社のお客さんの中には、相当な苦情を言っている方もいらっしゃるらしいのです。
支店長が１時間以上も電話でお客さんへ説明している事も、しばしば。
そんな中、そろそろ１人で回り始めて１００件くらいになるのですが、メチャクチャに怒られるという様なお客さんに当たっていないのです。
前職では何回か、壮絶な苦情を頂きましたが。
最強の１人しか覚えていませんけどね。
今日のお客さんも、優しい方々でした。
午前中の作業希望のお兄さんは、イケメン。
それでいて「お忙しい中、時間の指定を聞いて頂いて、ありがとうございます。」と、気遣ってくださいました。
作業が終わって部屋から出て行く時も、玄関で僕より深く頭を下げて見送ってくださいました。
おそらく、僕の方がヒトマワリ以上年上なんですが、お兄さんを見習わなくちゃいけないと思いました。
他にも、昨日、洗濯機を壊して帰ったお客さんのお宅にも行きました。
もう一度、作業した範囲を確認し、各種コネクタを抜き差しして、再チェック。
無事に復旧しました。
コネクタは全て接続されていたように見えたのですが、どこか差し込み方が悪かったんだと思います。
お客さんに内容を説明して、使い方説明をして、退出。
こちらのお客さんも、僕の作業が悪かった事を説明して謝罪すると「そんなそんな。すぐ来て頂いて助かりました。」と仰ってくれました。
おまけに凄い美人さんです。
この美人さんに会いたいが為に洗濯機を壊したと思われても仕方ないって言うくらいの美人さんです。
本日、最後のお客さんは、エアコンの冷えが悪いという内容でした。
この時期なので、さぞご立腹だろうと思ったのですが、全然違いまして。
「去年までは寒いくらい効きよったんですけどねぇ〜。全然冷えないんですよ。」と、明るく説明してくれるお客さん。
１階が店舗で２階の自宅でして、駐車場は店舗の前を使って良いと言ってくださって。
作業を始める前から「暑いでしょうから、これでも飲みながら、お願いします。」とアクエリアスを１本くれました。
で、結局エアコンからのガス漏れを確認しまして。
とりあえず冷えるようにガスを追加。
商品入荷次第で連絡する旨を説明すると。
「今月中には直りますかね？」と聞かれたので。
「遅くても１週間程度で商品入荷しますから、来週には修理できると思います。」とお伝えしました。
理解のある方で、本当にありがたい。
「さっさと直せよっ！」と怒られても仕方ない状況だと思うんですけどね。
まぁ、僕らは修理の業者なんで、僕らに文句を言っても直らないものは直らないんですけど。
やっぱり、文句の１つも言いたくなりますよね。
それを皆さん、言わないんです。
で、片付けが終わって退出するとき。
「ありがとうございました！これ、持ってってください。」とお客さん。
有り難く頂戴したのですが。
１階店舗で販売している、パンを３個、持たせてくれました。
もう、嬉しくって涙が出そうでした。
あんまり嬉しかったんで、妻にLINEで「ごめんけどパン食べるね」と伝えて、頂きました。
美味しい。
これで今日も遅くまで頑張れそうだ。
こちらのお客さんには、次に修理に行く時、なにか手土産を持っていこうかと思います。
他にも、数件対応に行ったのですが。
みんな親切、みんな優しい、おまけに美人。
どうして、こんなにもお客さんに恵まれているんだろう。
厄年なのに。。。
ちょっと運が良過ぎて、逆に怖い。
とりあえず、ロト６でも買って厄払いしとこう。
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