こんにちは。ダディです。
今日、仕事の件数は少なかったのですが。
以前に頂いた連絡先を消去してしまったようで、連絡がつかないお客さん宅に朝から訪問。
まぁ、訪問しても不在なんですけどね。
お昼すぎに別の連絡先に連絡が付きまして、再訪問。
で、洗濯機の部品を交換して気付いたのですが。
ワッシャーという部品が１つ、足りない。
液晶タッチパネルの操作が出来ない。
当初、洗濯機が動かなくなったという依頼で訪問していたので、洗濯機を操作するタッチパネルが悪いという事は、お客さんから聞いていなかったんです。
動かなかった原因は、モーターとなるコイルとローターで、ローターの磁石が破損してコイルと挟まって回らなくなっていた、というもの。
この場合、コイルとローターを交換するのですが、どこを探しても規定のワッシャーがありませんでした。
とりあえず、ワッシャー無しで組み付けまして。
事務所に帰って、ワッシャーをパーツセンターに発注してもらいまして。
パーツセンターにワッシャーを引き取りに行きまして。
別件を対応した後に、液晶タッチパネルの部品とワッシャーを持って、再度訪問。
２０時を過ぎ、作業が完了しました。
家族団らんのお時間まで作業をしてしまって、大変申し訳ないと思い、お客さんに謝罪したのですが。
「直してもらって助かりました。遅い時間まで作業してもらって、ありがとうございました。」と仰ってくださいました。
今回も、お客さんの優しさに助けられました。
初回で訪問した時に修理が出来ていたら最善だったのですが、僕の知識や経験が不足しているが為に発生した遅い時間までの作業。
僕は元々、体力がありません。
ヘトヘトになりながら作業をしています。
手順を得てないので要領が悪く、何をするにしても時間がかかります。
それを許容してくださるお客さんに、感謝してばかりです。
未だに怒り狂うお客さんに遭遇しないのは、僕の運が良いからなのかな？
厄払いにロト６を買っておこう。
コメント